Versión vigente desde el 14 de Enero del 2026
En Importaciones JUNSHE, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura, puntual y eficiente, utilizando servicios de mensajería confiables en todo el Perú. A continuación detallamos nuestras condiciones y procedimientos relacionados al despacho y entrega de productos.
I. Cobertura de Envíos
• Shalom Express
• Servicios locales autorizados
Para zonas rurales o de difícil acceso, se coordinará el envío mediante agencias disponibles en la provincia o distrito del cliente.
II. Plazos de Entrega
Destino:
Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles
Provincias (Zonas Urbanas) : 2 a 5 días hábiles
Zonas Rurales o alejadas: 5 a 8 días hábiles
III. Modalidades de Entrega
Envío a domicilio: a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
Recojo en agencia Shalom : el cliente puede elegir la agencia más cercana.
IV. Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente según el destino y peso del paquete.
En campañas promocionales, puede aplicarse envío gratuito para ciertas zonas o montos mínimos de compra.
En caso de reenvío por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el nuevo envío será asumido por el cliente.
V. Seguimiento del Pedido
Una vez confirmado el envío, recibirás por correo o WhatsApp:
Número de seguimiento (tracking)
Enlace directo a la plataforma del courier
Instrucciones para el recojo en agencia (si aplica)
VI. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío estén correctos antes de finalizar la compra.
En caso de ausencia en la entrega, el courier realizará una segunda visita o enviará el paquete a la agencia más cercana.
Si el paquete no es recogido en un plazo de 7 días desde su llegada a agencia, podrá ser retornado y el cliente asumirá el costo de reenvío.
VII. Demoras o Contingencias
En fechas festivas, campañas de alto volumen (Cyber Days, Navidad, etc.) o causas ajenas a nuestra voluntad (bloqueos, huelgas, fenómenos naturales), los plazos podrían extenderse. En tales casos, mantendremos comunicación activa para informar al cliente sobre el estado de su pedido.
VIII. Atención y Soporte
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
📲 WhatsApp: 941792159
Atendemos de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.